Nekupujete mačku vo vreci
Neviete, či objednávate ten správny tovar?
Ako postupovať?
VRÁTENIE TOVARU POŠTOU / KURÝROM
- Odstúpenie od zmluvy a tovar zasielajte výhradne na adresu nižšie, najneskôr 14. deň od prevzatia tovaru. Informáciu o odstúpení od zmluvy je tiež možné zaslať emailom na info@softcotton.cz.
- Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
- Vo Vašom záujme odporúčame zaslanie tovaru doporučene, aby bolo možné preukázať odoslanie tovaru v prípade straty zásielky. Ponechajte si podací lístok do tej doby, než vám od nás príde potvrdenie, že sme balík prijali.
- Keď tovar vraciate, uveďte tovar pokiaľ možno do pôvodného stavu, predídete tým možnému zníženiu vrátenej sumy o náklady vynaložené na uvedenie tovaru do pôvodného stavu.
- Vyplňte formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktorý Vám prišiel do e-mailu spolu s potvrdením objednávky.
- Nepoužitý tovar v pôvodnom stave s originálnymi obalmi a všetkými visačkami nám pošlite späť na adresu:
Česká republika
HĽADÁTE INÚ VEĽKOSŤ ALEBO CHCETE TOVAR VYMENIŤ?
Neviete, či objednávate ten správny tovar?
U nás neriskujete! Do 14-ti dní môžete tovar vymeniť alebo vrátiť bez udania dôvodu a my Vám vrátime peniaze.
Buďme k sebe úprimní - tovar, ktorý vraciate, musí bý nenosený, v pôvodnom neponičenom obale a s visačkou. V prípade, že tovar vrátite v inom stave, vyhradzujeme si právo na strhnutie až 20 % z vrátenej sumy.
Ako postupovať?
VRÁTENIE TOVARU POŠTOU
Jednoducho vyplňte formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy , ktorý Vám prišiel do mailu spolu s potvrdením objednávky a nepoužitý tovar v pôvodnom stave a obale so všetkými visačkami nám pošlite späť na adresu :
SOFT COTTON s.r.o.
Frýdecká 770/291
719 00 Ostrava
Česká republika
Celú čiastku (vrátane poštovného, ak ste si objednávku nechávali poslať zásielkovou službou) Vám odošleme na bankový účet do 14-ti pracovných dní od chvíle, keď kolegovia v sklade tovar prijmú.
VÝMENA TOVARU
Nepoužitý tovar v pôvodnom stave s originálnymi obalmi a všetkými visačkami nám pošlite späť na adresu:
SOFT COTTON s.r.o.
Frýdecká 770/291
719 00 Ostrava
Česká republika
Do balíčku vložte kópiu faktúry na ktorú napíšte za čo chcete vymeniť (názov tovaru, farba, veľkosť, počet kusov). V prípade nedoplatku Vás budeme kontaktovať či rozdiel v sume budete chcieť uhradiť bankovým príkazom alebo dobierkou.